Reembolso
Você paga por uma consulta entregue. Se a base não responder, ou responder de um jeito que não permite afirmar com segurança se há gravame, nós não entregamos um resultado duvidoso: a consulta é reprocessada.
Se a falha persistir, o valor é devolvido por Pix, para a mesma conta que pagou.
Consulta Completa sem o proprietário
A Completa junta duas consultas. Se a parte do proprietário registrado não puder ser obtida no momento, o relatório sai com os dados do gravame e um aviso visível, e você é contatado para reprocessar essa parte ou receber a diferença.
Como pedir
Responda o e-mail em que recebeu o relatório, informando a placa. O protocolo impresso no PDF ajuda a localizar o pedido.